Soporte de la app KYOrder
Ayuda para dueños y gerentes de negocios que usan la app KYOrder para ver sus pedidos.
Contactar a soporte
Escríbanos con los datos que se indican abajo y el equipo de KYOrder le responderá a la dirección desde la que escriba.
- Correo electrónico
- support@kyorder.com
Acerca de la app
La app KYOrder permite a los dueños y gerentes de negocios que usan KYOrder POS ver la información de pedidos de su negocio.
- App
- KYOrder
- Operado por
- Alex Chan
- Dirección
- 11 East Broadway, Suite 9A, New York, NY 10038
Cómo reportar un problema
- Escriba a support@kyorder.com con un asunto breve, por ejemplo “Los pedidos no cargan”.
- Incluya el nombre de su negocio y el correo electrónico o nombre de usuario con el que inicia sesión.
- Describa qué pasó, qué esperaba que pasara y la fecha y hora en que ocurrió.
- Si puede, agregue una captura de pantalla, el modelo de su dispositivo, la versión de iOS y la versión de la app.
No envíe su contraseña ni números de tarjeta. Nadie los necesita para ayudarle.
Preguntas frecuentes
La app no abre o se cierra sola.
Revise su conexión a internet, cierre y vuelva a abrir la app e instale la última actualización desde el App Store. Si sigue ocurriendo, escriba a support@kyorder.com con el modelo de su dispositivo, la versión de iOS y la versión de la app.
No puedo iniciar sesión.
Verifique que esté usando el correo electrónico o nombre de usuario y la contraseña configurados para su negocio. Si alguien en su negocio administra los accesos, es posible que deba activar o restablecer el suyo. Si aún no funciona, escriba a support@kyorder.com con el nombre de su negocio.
Faltan algunos pedidos.
Revise su conexión a internet y que haya iniciado sesión en el negocio correcto. Si aún faltan pedidos, escriba a support@kyorder.com con el número de pedido, la fecha y la hora.
¿Cómo elimino mi cuenta o mis datos?
Escriba a support@kyorder.com desde la dirección de su cuenta e indique qué desea eliminar. La política de privacidad explica qué se puede eliminar y qué podría tener que conservarse por motivos legales.
Privacidad
La política de privacidad explica qué información maneja la app, cómo se almacena y cómo solicitar su eliminación.