KYOrder 应用支持
为使用 KYOrder 应用查看订单的店主和管理人员提供帮助。
联系支持团队
请通过电子邮件联系我们并附上以下信息，KYOrder 团队会回复到您的发件地址。
关于应用
KYOrder 应用供使用 KYOrder POS 的店主和管理人员查看本店的订单信息。
- 应用
- KYOrder
- 运营方
- Alex Chan
- 地址
- 11 East Broadway, Suite 9A, New York, NY 10038
如何报告问题
- 发送电子邮件至 support@kyorder.com，用简短的主题说明问题，例如“订单无法加载”。
- 写明您的商家名称，以及您登录时使用的电子邮件地址或用户名。
- 说明发生了什么、您原本期望的结果，以及问题发生的日期和时间。
- 如有可能，请附上截图、设备型号、iOS 版本和应用版本。
请不要发送您的密码或卡号，我们帮助您时不需要这些信息。
常见问题
应用无法打开或经常闪退。
请检查网络连接，关闭后重新打开应用，并从 App Store 安装最新版本。如果问题仍然存在，请发送电子邮件至 support@kyorder.com，并附上设备型号、iOS 版本和应用版本。
我无法登录。
请确认您使用的是为您的商家设置的电子邮件地址或用户名和密码。如果您的商家有专人管理登录账户，可能需要由其开通或重置您的访问权限。如果仍然无法登录，请发送电子邮件至 support@kyorder.com，并写明商家名称。
有些订单没有显示。
请检查网络连接，并确认您登录的是正确的商家账户。如果订单仍然缺失，请发送电子邮件至 support@kyorder.com，并附上订单号、日期和时间。
如何删除我的账户或数据？
请用账户所用的电子邮件地址发送邮件至 support@kyorder.com，说明需要删除的内容。隐私政策说明了哪些内容可以删除，以及哪些内容可能因法律原因需要保留。
隐私
隐私政策说明了应用处理哪些信息、如何存储，以及如何申请删除。